コミュニケーション能力コラム51 ネガティブ感情労働に要注意 最近なるほどと思った論文がありましたので紹介したいと思います。 *対象論文 「対人携鋤職における感情労働がバーンアウトおよびストレスに与える影響」 感情労働とは、「本音」と「現実」のコ…
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